首先，自己是否有淘宝账号。有的话就登录那个淘宝账号，没有的话，就重新注册。
或者自己选择找回密码（找回密码需要提供三种信息的其中一种，如果你还记得淘宝账号，或者注册时候的手机号码，或者注册时候的邮箱就可以通过这三个其中之一来找回）。
可以登录淘宝以后，如果有绑定身份证的话，直接点击卖家中心，我要开店。
如果可以开店，系统就会告诉你需要提供什么资料，或者让你怎么操作。
如果不能开店，系统就会告诉你，之前开过的淘宝网店的账号叫什么名字。
你自己知道了账号以后，重新登录，然后输入那个账号，选择忘记秘密，提交证件信息，重置密码就好了。
