1、可以打邮政客服电话11185，以填写面单时发件人的手机号进行查询，客服人员查询到单号后就可以询问物流信息了。
2、也可以直接拨打收件时的投递员电话号码，让投递员帮忙查询。
邮政查询单号查询(邮政物流:忘了单号怎么查询)
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