企业在申请开通400电话之后，只要是在正规的代理商那里办理的都会免费赠送您一个管理平台，不需要收取任何额外的费用，通过这个平台，企业可以绑定上自己公司业务员的手机、小灵通，公司的固定电话，当客户打进电话来的时候，就会在你的手机上显示对方的电话号码。 在你的400电话管理平台上，还可以查看每次的通话记录，通过这个400电话功能，企业不仅可以查看是什么时间从什么地方打进来的电话，还可以查看用了多长时间，还可以通过通话录音功能查看与客户的谈话内容，当客户开通此功能之后，平台会自动全程录制与客户的交谈内容，企业可以在后期查看。如果当天的咨询量很多，有些与客户谈的细节问题没有记录，而如果再打电话过去询问，不仅浪费时间，还会给客户造成一个不好的印象，另外企业可以通过这个功能查看公司员工的工作态度，起到了一个监控的作用。
如果企业的400电话没有来电显示，或者说当客户拨打企业400电话的时候，接听到的手机上看不到来电显示，那就肯定是网络版的400电话了。网络版的400电话是代理商自己开发研究的平台，这种平台不像正规运营商开发的那么完善，需要二次转接才能连接到你的手机上，所以才会出现显示不了主叫的电话。 网络版的400电话不仅无法查看来电显示，还有很多免费得功能无法提供，当客户接听来电的时候，还会出现杂音，通话信号不强的问题，有时候还可能无法接听到客户的来电，无形中又损失了一批客户。所以说到正规的400电话办理机构办理400电话是非常重要的。
