网络营销的基本职能主要有八项：
1.网络品牌 网络营销的重要任务之一就是在互联网上建立并推广企业的品牌，以及让企业的网下品牌在网上得以延伸和拓展。
2.网站推广 网站推广是网络营销最基本的职能之一，是网络营销的基础工作。
3.信息发布 网站是一种信息载体，通过网站发布信息是网络营销的主要方法之一，也是网络营销的基本职能。
4.销售促进 大部分网络营销方法都与直接或间接促进销售有关，但促进销售并不限于促进网上销售，事实上，网络营销在很多情况下对于促进网下销售十分有价值。
5.网上销售 网上销售渠道建设也不限于网站本身，还包括建立在综合电子商务平台上的网上商店，以及与其他电子商务网站不同形式的合作等。
6.顾客服务 互联网提供了方便的在线顾客服务手段，从形式最简单的FAQ，到邮件列表等各种即时信息服务，顾客服务质量对于网络营销效果具有重要影响。
7.顾客关系 良好的顾客关系是网络营销取得成效的必要条件，通过网站的交互性、顾客参与等方式在开展顾客服务的同时，也增进了顾客关系。
8.网上调研 网上调研不仅为制定网络营销策略提供支持，也是整个市场研究活动的辅助手段之一。
