做好客户记录，很简单的一个问题，要怎么做？比如今天我联系了一个客户，聊了一些信息，备注（81127陈XX861124全款房100万，保单年缴费1万等信息）81127是20181年11月27日联系，陈XX，861124是86年11月24生日，全款房100万，保单年缴费1万多。
做好记录后，你第二次联系或者回访就有话题不会尬聊，你可以从你记录的信息去展开话题。
每个月发几条短信，别群发，陈总/黄总/符总/李总，称呼是对客户的尊重。短信后缀，采用X平安小黄，瓜子小陈，携程小邹祝您身体健康，万事如意。加强客户对你的印象。同事也可以增强话题，比如客户忘记你是谁，你可以说我是经常和您发短信的平安小黄，瓜子小陈这一类的话术，我从某一年某一月某一天就开始联系你了（参考上述81127）
客户生日，下载365日历记录客户生日，确保当天短信祝贺，有需要的情况可以送礼或者红包。
做大事先从小事做起！
